TXT - [ACT:PROMISE in Seoul]

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💸 Frais de douane et taxes

📍 Clients situés dans l’Union Européenne :
Aucun frais de douane ou taxe supplémentaire à prévoir.

🌍 Clients hors UE :
Des frais d'importation peuvent s'appliquer à réception. Ceux-ci sont à la charge du client. En cas de refus ou de non-livraison du colis, des frais de retour ainsi que les éventuels droits de douane (à l’aller comme au retour) seront déduits du montant remboursé. Aucun remboursement ne sera effectué si le solde restant est nul ou négatif.

🔁 Politique de retour / échange

⏳ Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
🧾 L’article doit être retourné dans son état d’origine.

📸 Pensez à filmer votre unboxing – cela peut être demandé en cas de retour ou de produit défectueux.

⚠️ À noter :

- Les dommages sur le film plastique ou l’emballage ne sont pas éligibles à un retour/échange.

- De légères imperfections (petites rayures, marques < 5 mm hors visage sur photocards, etc.) ne sont pas considérées comme des défauts.

🔎 Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux retours & échanges.