CGV

IDENTITE DE L'ENTREPRENEUR

Mélanie GEVREY - Nom commercial : KAEPJJANG SHOP

Adresse : 6 Rue Montesquieu, 17000 La Rochelle

Téléphone : +336.60.55.36.33.

Mail : contact@kaepjjang-shop.fr

RCS : 953683547 au Tribunal de Commerce de La Rochelle.

Tva Intracommunautaire : FR54953683547

PREAMBULE

Les conditions générales de vente suivantes ont pour but de définir le régime des ventes, droits et obligations qui en découlent. Toute commande que le client passera sur le site kaepjjan-shop.fr sera soumise à ces présentes CGV (conditions générales de vente) et supposera l'acceptation de celles-ci. Aucune signature manuscrite n'est nécessaire pour donner l'accord concernant les présentes conditions générales de ventes en effet l'acceptation du client aux CGV est concrétisée par la validation de la commande au cours du processus de commande en ligne.

Si une condition venait à faire défaut, celle-ci serait considérée comme étant régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés sont basés en France. Le contrat de vente d'un bien acheté sur le site se compose des CGV en vigueur au moment de la commande. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en boutique. KAEPJJANG SHOP reste vigilant à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Chaque produit proposé par kaepjjang-shop.fr dispose d'une fiche technique, qui offre une description détaillée de celui-ci, et de photos contractuelles.

La saisie des articles sur notre site internet est réalisée selon les informations communiquées par nos fournisseurs. Ainsi notre offre est conditionnée par la disponibilité des articles chez nos fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en conséquence nous être imputées. Les articles non disponibles n'étant supprimé de notre catalogue que si la rupture nous est signalée comme définitive de la part du fournisseur (rupture fournisseur). Une demande d’annulation ou d’échange de votre commande pourra être formulé par téléphone, email ou courrier.

Rupture :

Dans les cas où la commande d’un produit indisponible aurait, exceptionnellement, été révélée postérieurement à la validation du paiement effectué, KAEPJJANG SHOP s’engage :
- soit à remplacer le ou les produits en rupture par un ou plusieurs articles du même montant total (que vous nous aurez communiqué). Suivant le montant du ou des articles nous procéderons à un remboursement ou à la facturation de la différence.
- soit à procéder à un remboursement du ou des articles en ruptures (par virement bancaire / carte bleue/ paypal).
- soit à procéder à l’édition d’un bon de réduction valable 6 mois sur le site internet ou en boutique et dont la valeur serait égal à la valeur totale des articles en ruptures + 5% supplémentaire (compensation). Un bon d'achat vous sera alors envoyé par email.

Disponible sous quelques jours :

Certains articles ne sont pas disponibles immédiatement dans nos stocks. Nous devons donc les recommander auprès de nos fournisseurs. ces produits qui sont dans ce cas précis vous serons précisé avec le statut [RESTOCK] ou [SUR DEMANDE].

Articles en précommandes :

Une commande est dite "en précommande" à partir du moment où le client a manifesté son intention d'acheter un produit avant la fabrication / disponibilité de celui-ci. Les produits en précommande sont signalés sur notre site avec le statut [PRE ORDER]

Les informations concernant les produits en précommande nous sont communiqués par nos fournisseurs. Toute modification relative aux produits en précommande (date de sortie, modification du contenue, modification du packaging...) ne saurait être imputé à KAEPJJANG SHOP.

Veuillez prendre note que les délais d'expéditions des produits en précommande peuvent être modifiés pour des raisons indépendantes de notre volonté (date de sortie repoussée, retard en douane etc.). 

 

Articles sur demande:

Un article peut être " sur demande" lorsque nous ne le possédons pas en stock mais qu' il est disponible chez l'un de nos fournisseurs. Nous effectuons la commande auprès de notre fournisseur lorsqu'un achat de cet article est effectué  sur le site. Les produits sur demande sont signalés sur notre site avec le statut [SUR DEMANDE]

 

Articles en réassort :

Un produit est dit en " réassort " à partir du moment où nous avons commandé le produit chez notre fournisseur mais ne l'avons pas encore reçu en stock. Les produits en réassort/ cours de réapprovisionnement sont signalés sur notre site avec le statut [RESTOCK]

ARTICLE 3 - PRIX

Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Les prix indiqués en euros sur les fiches produits sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais de port sont compris dans le prix TTC pour les livraisons à domicile en France Métropolitaine mais sont, hors non inclus pour les pays de l’Union Européenne ou les livraisons via Mondial Relay en France. Pour plus d’informations, se referrer à notre onglet [Livraison] présent sur la page d’accueil du site www.kaepjjang-shop.fr.

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

KAEPJJANG SHOP se réserve le droit de modifier le prix à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.

Les produits demeurent la propriété de KAEPJJANG SHOP  jusqu’au paiement complet de la commande.

ARTICLE 4 - FRAIS DE PORT

Les Frais de port sont fixes, quelque soit le nombre d’articles et le poids.
Seule votre zone géographique de livraison influencera le montant : 

Les commandes passées sur Kaepjjang Shop sont livrées dans toute la France Métropolitaine et les pays membres de l’Union Européenne.

Les frais de port sont offerts pour les livraisons en France Métropolitaine et Corse. Pour les autres zones livrées, ceux-ci sont fixes. 

A partir du 20 Décembre 2023, la livraison en point relais est également gratuite dans toute la France ( via Mondial Relay ou Relais Pick Up) 

Pour les livraisons dans la zone Union Européenne, les tarifs appliqués sont les suivants  : 

- Zone I : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : un forfait fixe d'un montant de 10€ est appliqué jusqu'à 110€. Au delà de ce montant, les frais de port sont offerts.


Zone II : Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie : un forfait fixe d'un montant de 12€ est appliqué jusqu'à 110€.  Au delà de ce montant, les frais de port sont offerts.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Vous devez vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l'adresse de livraison. KAEPJJANG SHOP ne pourra être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d'acheminement. KAEPJJANG SHOP s'engage à expédier sous 2 à 3 jours ouvrés toute commande complète (hors rupture) en France et entre 2 à 5 jours pour tout envoi dans l'Union Européenne. 

Dans le cas de présence de produits en précommande ou disponibles sous quelques jours, l’expédition se fera au moment de la réception de ces produits.

 Pour connaître tous les détails concernant nos délais de livraison, vous pouvez vous référer à la rubrique [Livraison] de notre site internet. 

ARTICLE 6 - LES COMMANDES

1) Les modes de commande :

Par Internet, sur notre site www.kaepjjang-shop.fr (paiement par carte bancairou paypal)

• Processus de commande :

Le Client devra ajouter les produits sélectionnés dans son panier. Le Client à la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et peut effectuer des modifications avant toute validation définitive.

 Le client aura la possibilité de créer un compte client sur le site www.kaepjjang-shop.fr.

1. Validation de la commande :

L’acceptation de la commande par le Client est matérialisée par son acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et son paiement.

 KAEPJJANG SHOP fera parvenir par mail, dans les meilleurs délais, une confirmation de commande recapitulant les détails de la commande ( numéro de commande, produits commandés, prix, lieu de livraison etc.).

KAEPJJANG SHOP confirme l'acceptation de votre commande à l'adresse mail que vous nous aurez communiqué au préalable lors de votre inscription sur le site internet. Veuillez donc vous assurer que l'adresse que vous aurez indiqué est valide et que vous la consultez régulièrement. KAEPJJANG SHOP vous invite à contrôler votre logiciel anti-spam (dans le cas où vous en avez un) ou le paramétrage anti spam de leur fournisseur d'accès afin de s'assurer qu'ils peuvent recevoir des mails émis à partir des adresses comportant l'extension kaepjjang-shop.fr.

Dans le cas où vous ne recevrez pas votre mail de confirmation, veuillez nous contacter par téléphone ou par email (voir la rubrique "contact" du site internet). La vente ne sera conclue qu'à compter de la réception du paiement de la totalité de votre commande.

 Le Client consent à ce que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles nées avec KAEPJJANG SHOP. 

1. Paiement :

Le paiement est effectué en euros exclusivement, en totalité à la commande, au choix par carte bancaire ou Paypal.

Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur réglement , aucun escompte ou pénalité de retard  n’est applicable.

Les paiements ne peuvent être suspendus ou faire l’objet d’une compensation sans accord écrit et préalable de KAEPJJANG SHOP.

 Paiement par carte bancaire :

Sont acceptées les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, American Express.

 Paiement par Paypal :

 Lors de la validation de sa commande, le Client doit entrer son adresse e-mail liée à Paypal ainsi que son mot de passe Paypal.

Si le client ne dispose pas de compte Paypal, il sera, au moment du paiement, dirigé vers une page Paypal de création de compte lui permettant de bénéficier de ce mode de paiement.

 Sécurité du paiement :

Par la validation de la de commande, l'utilisateur nous garantie disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi. Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.

1. Commande soldée :

Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port (lorsqu’ils sont applicables).

• Modification

Le Client à la possibilité de modifier votre commande avant que celle-ci ne soit envoyé par nos soins. Veuillez pour cela nous contacter par téléphone ou par email. Attention une commande est qualifié de "modifié" à partir du moment où nous en prenons note (réponse à votre email, confirmation de vive voix par téléphone). KAEPJJANG ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de traitement de votre commande s'il s'avère que les informations que vous nous avez fourni pour vous contacter se révèlent erronées.

[Programme de fidélité]
Une fois inscrit(e) au programme de fidélité de Kaepjjang Shop, vous pouvez commencer à collecter des points de plusieurs façons :

Créer un compte = 200 points
Effectuer un achat = 3 points collectés pour chaque euro dépensé (hors frais expédition)
Nous suivre sur Instagram = 50 points
Ajouter un anniversaire = 100 points (à chaque anniversaire)
Parrainer un(e) ami(e) = 10% de réduction pour l'ami(e) parrainé offert sur leur 1er achat sur le site + 100 points crédités sur votre compte.

Les possibilités de rachat:
Bon de 5 € = 500 points
Bon de 10 € = 1000 points

ARTICLE 7 - RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

Pour tout achat de biens chez nous, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion du produit.

En cas d'échange ou demande de remboursement, veuillez nous contacter avant renvoi du / des articles concerné(s) afin de nous indiquer la raison du retour.

En cas d'une demande de retour/ remboursement suite à la réception d'un / plusieurs articles abimés ou envoyés par erreur, une preuve sera demandée pour valider votre demande.

Cas particuliers d'articles non remboursable:

- Les produits immédiatement reproductibles descellés, ce qui inclut, sans s'y limiter : CD, DVD, Blu-Ray, Livres, Magazines.

- Les produits que l'acheteur ne peut utiliser en raison de problèmes de compatibilité, ce qui inclut, sans s'y limiter : DVD, Blu-Ray et autres supports vidéos ou audios. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier au préalable qu'il dispose du matériel nécessaire pour utiliser ce type de produits (zone/ régions). Ces informations sont toujours présentes dans le descriptif des produits.

ECHANGE
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@kaepjjang-shop.fr.

Une fois votre demande validée par nos services, veuillez nous retourner le ou les produits neufs dans leur emballage d'origine (intact et clos, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations) à l'adresse suivante :

KAEPJJANG SHOP
6, Rue Montesquieu
17000 La Rochelle



Dès la réception des produits que vous souhaitez retourner, et après vérification, nous vous ferons un retour par mail afin de vous précisez si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Veuillez noter que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et soit :

- Un avoir sera émis en votre faveur du montant de la marchandise et des frais engagés pour le retour ( + 5% en dédommagement), comme il est stipulé dans la charte UE - Droits à remboursement en cas d'annulation de commandes en lignes.

- Soit votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Le retour est à la charge du client sauf si la prise en charge du retour a été validée en amont avec KAEPJJANG SHOP.

ARTICLE 8 - RESERVE DE PROPRIETE

Conformément aux dispositions de la loi du 12 mai 1980, les produits livrés au client sont vendus sous réserve de propriété : le transfert de propriété est subordonné au complet paiement du prix par le client, à l’échéance convenue.

ARTICLE 9 - RESPONSABILITE

La navigation sur le site www.kaepjjang-shop.fr relève de la seule responsabilité des utilisateurs. KAEPJJANG SHOP ne saurait être tenue responsable au titre de pannes, erreurs, virus informatiques qui pourraient faire obstacle à son site, ni de tout dommage direct ou indirect notamment des dysfonctionnements dans l’installation informatique des utilisateurs qui pourraient être constatés à la suite d’un accès au site.

Les articles présents dans les bases de données de KAEPJJANG SHOP ont été saisis selon les informations communiquées par les fournisseurs. KAEPJJANG SHOP n'est pas responsable du contenu des œuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur. Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur. KAEPJJANG SHOP décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...). KAEPJJANG SHOP s’engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en oeuvre du service offert au client de sorte que son obligation n’est qu’une obligation de moyen. En tout état de cause, sa responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements. Enfin, le client reconnaît et accepte les risques liés aux spécificités d’Internet et des réseaux et notamment de transferts éventuels vers tous pays et du fait que des informations relatives à des données personnelles le concernant peuvent être captées et/ou transférées, notamment dans des pays n’assurant pas un niveau de protection adéquat des données personnelles. Le Client déclare et garantit qu’il connaît parfaitement les caractéristiques et les contraintes d’Internet, et notamment que les transmissions de données et d’informations sur Internet ne bénéficient que d’une fiabilité technique relative. Le client reconnaît que tout site peut faire l’objet d’intrusions de tiers non autorisés et être en conséquence corrompu, et que les informations circulant sur Internet ne sont pas protégées contre des détournements éventuels ( accès libre ), contre des virus éventuels, et que toute personne est susceptible de créer un lien donnant accès au site et/ou à des éléments de son contenu, et qu’ainsi la communication de son site est effectuée à ses risques et périls.

ARTICLE 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site kaepjjang-shop.fr (graphismes, images, photos, textes, contenus) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de KAEPJJANG SHOP et nos sous-traitant ou d’autres ayant droit des graphismes du site kaepjjang-shop.fr.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, textuels, visuels ou sonores. Tout constat de copie entrainera immédiatement les poursuites que permet l'application du code de la propriété intelectuelle. Pour rappel : Le Code français de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes des paragraphes 2° et 3° de l'article L.122-5, d'une part, que "les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et, d'autre part, sous réserve du nom de l'auteur et de la source, que "les analyses et les courtes citations justifiées par le caractère critique, polémique, pédagogique, scientifique ou d'information", toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans consentement de l'auteur ou de ses ayants droit, est illicite (art. L.122-4). Toute représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, notamment par téléchargement ou sortie imprimante, constituera donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code français de la propriété intellectuelle. Toute violation de ces dispositions rend le contrevenant, ainsi que toutes les personnes responsables, passibles des peines pénales et civiles prévues par la loi. En conséquence de quoi, les Contenus de l'Utilisateur sont protégés par le Code de Propriété Intellectuelle, par le secret d'affaire, par les droits de concédants de licence qui rendent ces données disponibles sur Internet, ainsi que par tout autre droit de tiers .

 

ARTICLE 13 - DIVERS

Les courriers électroniques feront foi entre les parties de même que les siystèmes d’enregistrement automatiques utilisés, notamment dans le cadre d’un litige.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un réglement ou à la suite d’une décision juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Non renonciation :

Le fait que l’une des Parties n’ait pas exigé l’application d’une clause quelconque des présentes Conditions Générales de Vente, que ce soit de façon permanente ou temporaire, ne pourra en aucun cas être considéré comme une renonciation aux droits de cette Partie découlant de ladite clause.

ARTICLE 14: DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

En cas de litige, tant avec nos fourniseurs qu’avec nos Clients, les tribunaux de La Rochelle seront compétents.

En cas de litige transfrontalier, le consommateur peut, en outre, recourir à la plateforme de Réglement en ligne des litiges à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr