[PRE ORDER] BTS - SPECIAL 8 PHOTO-FOLIO [US, OURSELVES, AND BTS WE] 2025 FESTA GIFT

Si vous résidez dans un pays de l'Union Européenne vous n'aurez pas de frais de douane à régler. 

Exception : Pays situés en dehors de l'Union Européenne :

Les droits de douane sont des taxes prélevées sur les marchandises importées, ce qui signifie que l'acheteur (importateur) en est responsable. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent être soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays. Si vous devez payer des droits d'importation, vous devrez les régler pour recevoir le colis. Si vous refusez le colis ou si vous n'êtes pas disponible pour le recevoir pour quelque raison que ce soit et qu'il est retourné, nous devrons payer les droits d'importation dans votre pays ainsi que dans notre pays, une fois le colis arrivé à destination, ainsi que les frais de retour. Nous ajustons le total des droits et des frais de port engagés au montant que vous avez payé et vous partageons le solde. Veuillez noter que vous n'aurez droit à aucun remboursement s'il ne reste plus de solde après déduction des frais.

[RETOUR / ECHANGE]

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Pensez toujours à prendre une vidéo de votre unboxing dans le cas où une preuve vous soit demandé afin de justifier une demande de retour/ échange suite à un produit défectueux ou abimé.

Point à noter :
- Les rayures et dommages sur les films rétractables et les emballages de protection du produit ne constituent pas un motif d'échange ou de remboursement.
- De petites rayures et imperfections peuvent être détectées. Ce n'est pas un défaut.
- Pour les produits imprimés tels que les cartes photo, les rayures, les entailles et les bosses de moins de 5 mm et non sur le visage ne constituent pas un motif d'échange/de retours.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la page dédiée au retour et échange de produits.